Разработка B2B-интернет-магазина для оптовых продаж Повторный заказ не должен начинаться с письма менеджеру
Каталог, технический подбор, цены клиента, остатки, счета, повторные заказы и связь с учётной системой — в одном интерфейсе.
- Стоимость
- от 150 000 ₽
- Срок
- после разбора каталога
- Дизайн
- до 3 вариантов бесплатно
- После запуска
- 30 дней поддержки
- АРТИКУЛA-112 · Клапан шаровой DN50
- Кол-во20 шт · упаковка 5 шт
- Ценацена клиента по договору
- КомпанияООО «Заказчик», ИНН —
- Документсчёт сформирован
- Передачазаказ передан в учётную систему
Проблема
Менеджер работает ручным интерфейсом между клиентом и 1С
«Есть ли модель?» — менеджер открывает 1С. «Какая наша цена?» — ищет договор. «Счёт на 20 штук» — делает счёт. Через месяц всё повторяется.
Уберём с менеджеров операции, которые не требуют их экспертизы. Сложный подбор по-прежнему идёт к человеку.
Каждый запрос проходит через менеджера — даже тот, где нужна просто цифра из 1С.
Кому нужен B2B-магазин
Главная выгода — не первая покупка, а каждая следующая
- 01Большой ассортиментсотни и тысячи позиций
- 02Повторные заказыклиенты покупают одно и то же
- 03Постоянные оптовые клиентыу каждого свои условия
- 04Менеджеры тонут в рутинецены, остатки, счета, повторы
- 05Каталог есть, заказать нельзясайт заканчивается на «Узнать цену»
- Найти товар в PDF-прайсе10 мин
- Уточнить цену у менеджераот 1 часа
- Написать письмо со списком10 мин
- Ждать счётдо дня
- A-112Клапан шаровой DN5020 шт
- B-420Фитинг прямой40 шт
- C-991Уплотнение, набор5 уп.
Система помнит то, что раньше помнил человек. Количество можно изменить перед оформлением.
B2B — не Ozon для компаний
Покупатель — компания со своими условиями
Модель ниже — что бывает в B2B. Какие из этих функций нужны именно вам, определяем в проекте.
- Одна цена для всех₽Цены и скидки по договору
- Один покупатель2+Несколько сотрудников компании
- Оплата картойНДССчёт на юрлицо, НДС, отсрочка
- Импульсная покупка↻Повторные закупки и история
- Карточка без документовPDFТехнический подбор и документы
- Заказы отдельно от учёта1ССвязь с учётной системой
Каталог и быстрый заказ
Каталог
Ассортимент сужается по параметрам, а не по картинкам
Категории, технические фильтры, поиск по артикулу и параметрам, варианты исполнения, документы, наличие, аналоги. Только то, что нужно вашему ассортименту.
Много позиций
Схема
Четыре входа к одному товару
Под реальные закупочные сценарии — свой кратчайший маршрут.
Быстрый заказ
Закупщик вставляет список артикулов — и получает заказ
Многим B2B-покупателям не нужен красивый каталог: они уже знают артикул. Вставить, указать количество, оформить.
Такой сценарий можно реализовать для регулярных закупок — состав фиксируем в ТЗ.
A-112 5 шт B-420 20 шт C-991 2 шт Z-000 3 шт
- A-112Клапан шаровой DN505 шт ✓
- B-420Фитинг прямой20 шт ✓
- C-991Уплотнение, набор2 шт ✓
- Z-000не найден — предложить аналог—
Условия B2B-покупателя
Цена зависит от контрагента
Каждый клиент видит свою цену
Авторизация → компания → условия → цена. Гость может вообще не видеть договорную цену.
Можно реализовать через интеграцию с учётной системой.
- Давление
- до 16 бар
- Материал
- AISI 316
- Диаметр
- DN50
- Присоединение
- фланец
- Документы
- паспорт, сертификат
Условный товар. Реальные цены и скидки — из вашей учётной системы.
Остатки и 1С
Сайт не должен говорить «есть», когда склад говорит «нет»
Товары, характеристики, цены и остатки могут синхронизироваться с учётной системой, а заказы — уходить обратно. Частоту и направление обмена определяет конкретный проект.
Закупщик видит, есть ли товар на складе, до звонка менеджеру.
Сайт показывает 18, склад — 12. Клиент заказывает то, чего нет.
Счёт для юрлиц
Корзина превращается в привычный B2B-документ
Сформировать и скачать счёт, отправить его, передать заказ в 1С и CRM. Онлайн-оплату подключаем, если её использует бизнес.
- 1Клапан шаровой DN5020 шт₽ ———
- 2Фитинг прямой40 шт₽ ———
- 3Уплотнение, набор5 уп.₽ ———
Личный кабинет
Аккаунт принадлежит компании, а не одному человеку
В кабинете могут быть свои цены, история заказов, документы, повтор заказа, статусы, реквизиты и несколько сотрудников компании.
Состав кабинета и права сотрудников определяем в ТЗ.
Не всё нужно продавать онлайн
Корзина и запрос расчёта в одном каталоге
Сложное оборудование требует подбора, инженера, расчёта или КП. Для него — «Запросить расчёт», «Отправить ТЗ», «Добавить в запрос». Не нужно насильно превращать каждую B2B-продажу в оплату картой.
Магазин, 1С и CRM
Три слоя одной системы заказа
1С → магазин
Откуда берётся и где используется
- Источник
- 1С
- Видно
- Карточка и корзина
- Используется
- Заказ и счёт
- Хранится
- Учёт
Менеджер получает оформленный заказ, а не десять сообщений
В CRM приходят клиент, заказ, источник, сумма и следующий шаг. Если нужна консультация — подключается человек.
Когда нужен именно магазин
Корзина нужна там, где заказ повторяется
Магазин имеет смысл, если ассортимент достаточно стандартизирован, есть понятные артикулы, правила цены, данные по остаткам и повторяемый процесс заказа. Если каждая продажа — уникальный проект с ТЗ и расчётом, корзина бессмысленна.
Интернет-магазин — Магазин с корзиной и повторным заказом.
Какой сайт подходит
Лендинг, корпоративный сайт или магазин
Сравните цену, срок и состав — и выберите, что подходит вашей задаче.
«Купить оборудование» — три разных интерфейса
Если клиенту нужно «подберите и рассчитайте» — корпоративный сайт с запросом. Если часто «нам снова 20 штук A-112» — магазин.
Рост и данные
Рост каталога и SEO
Архитектура должна выдерживать рост ассортимента
Категории, подкатегории, бренды, фильтры, товары и характеристики — управляемая структура, а не тысячи страниц ради индексации.
Для INOXPA мы ведём SEO-продвижение интернет-магазина store.inoxpa.ru.
Список товаров
ИИ — опционально
Запрос обычными словами превращается в фильтры
Подбор по текстовому запросу, поиск по каталогу, разбор ТЗ, сопоставление параметров, помощник по базе товаров.
Пример ИИ-функции, которую можно реализовать. Не входит в базовую разработку.
Главный риск — данные
Автоматизировать хаос не получится
Проблема магазина часто не во внешнем виде, а в каталоге: нет нормальных названий, характеристик, единиц измерения, категорий, фото или корректных артикулов. Перед разработкой может потребоваться привести каталог в порядок.
| Клапан шар. ду50 | шт. | пусто | 16 |
| КЛАПАН ШАРОВОЙ DN 50 | штука | AISI316 | пусто |
| фитинг прям. | пусто | — | нет |
| Уплотн. компл | уп | пусто | пусто |
Интеграции
- 1Стовары, цены, остатки, заказы
- Битрикс24заказы и клиенты в CRM
- Онлайн-оплатаесли её использует бизнес
- Доставкарасчёт и службы доставки
- Почта и Telegramуведомления о заказах
- Склад и внешние APIпо задаче проекта
Каждую интеграцию оцениваем отдельно — они не входят в базовую цену автоматически.
Если магазин уже есть
При переезде учитываем:
- Товары и характеристики
- Адреса страниц и SEO
- Клиенты и их доступы
- История заказов
- Документы
Объём переноса определяем в проекте.
Безопасность
- HTTPS и защищённые формы
- Доступы по ролям
- Обновления CMS
- Резервные копии
- Защита персональных данных
- Безопасный обмен с 1С и CRM
Если в кабинете хранятся чувствительные данные, требования выше.
Как проходит разработка
Магазин проверяем тестовыми заказами, а не скриншотами
Перед запуском каждый сценарий покупателя проходим тестовым заказом.
Этап 1 из 11
Изучаем ассортимент
Как проходит разработка
Магазин проверяем тестовыми заказами, а не скриншотами
- 01 Изучаем ассортимент
- 02 Разбираем процесс заказа
- 03 Разбираем источники данных
- 04 Проектируем каталог
- 05 Проектируем сценарии клиента
- 06 Определяем интеграции
- 07 Создаём UX и дизайн
- 08 Разрабатываем
- 09 Настраиваем обмен
- 10 Тестируем реальные сценарии
- 11 Запускаем
- ПРОВЕРКА 01Найти товар по артикулуоткрывает этап: проектируем каталогПРОЙДЕНО
- ПРОВЕРКА 02Применить цену клиентаоткрывает этап: определяем интеграцииПРОЙДЕНО
- ПРОВЕРКА 03Проверить остатокоткрывает этап: настраиваем обменПРОЙДЕНО
- ПРОВЕРКА 04Оформить заказ и счётоткрывает этап: разрабатываемПРОЙДЕНО
- ПРОВЕРКА 05Передать заказ в 1С / CRMоткрывает этап: тестируем реальные сценарииПРОЙДЕНО
Тестовые данные
Что вы получаете
Конкретный набор фиксируем в ТЗ
Покупка
- Каталог и поиск
- Корзина или запрос расчёта
- Оформление заказа
Данные
- Товары и характеристики
- Цены
- Остатки — при обмене с учётом
Клиент
- Авторизация
- Личный кабинет и история — по проекту
Интеграции
- 1С, CRM, оплата, доставка — по ТЗ
Управление
- CMS и доступы
- Метрика с целями на заказ
- Обучение администрированию
Стоимость
от 150 000 ₽
Итог зависит от количества товарных позиций, интеграций, личного кабинета, оплаты и доставки. Считаем после анализа каталога и фиксируем в договоре.
- 3варианта дизайнабесплатно, до утверждения
- 30дней поддержкипосле запуска. Дальше — администрирование от 25 тыс. ₽/мес, если нужно
От чего зависит цена
- Количество товарных позиций и качество данных
- Фильтры и поиск
- Интеграция с 1С
- Личный кабинет и цены клиентов
- Онлайн-оплата и доставка
- Быстрый заказ и документы
- Роли сотрудников компании
- Перенос существующего магазина
Срок
Магазин зависит не только от дизайна, но и от данных, обмена с 1С и тестирования. Срок называем после разбора каталога и интеграций.
Платформа — под задачу
- 1С-Битрикс — большой каталог и обмен с 1С
- WordPress + WooCommerce — средний ассортимент без сложной логики
- Tilda — простой магазин на небольшой ассортимент
Похожий опыт: SEO-продвижение интернет-магазина store.inoxpa.ru — в кейсе INOXPA →
Следующий шаг
Что обычно нужно рядом с магазином
Магазин — часть большой системы продаж? Посмотрите Систему →
Калькулятор
Посчитайте выручку от заказов с сайта
Вложения, заявки, клиенты, выручка и прибыль — за минуту, на ваших цифрах.
ROMI 0%
Расчёт примерный, точные цифры — после аудита. Подставьте свои →
01Чем B2B-магазин отличается от обычного интернет-магазина?
Покупатель — компания: свои цены и условия, несколько сотрудников, счёт на юрлицо, повторные закупки, технический подбор. Обычный магазин рассчитан на одного покупателя и оплату картой.
02Когда магазину нужна интеграция с 1С?
Когда цены и остатки на сайте должны совпадать с учётом, а заказы — попадать в него без ручного ввода. Что и как часто синхронизируем, фиксируем в ТЗ.
03Можно ли показывать разным клиентам разные цены?
Можно реализовать: клиент авторизуется, система определяет компанию и показывает её цену из учётной системы.
04Можно ли работать с ценами «по запросу»?
Да. Для части товаров вместо цены и корзины — кнопка «Запросить расчёт».
05Можно ли получить счёт без онлайн-оплаты?
Да. Счёт на реквизиты компании — основной сценарий B2B. Онлайн-оплату подключаем, если её использует бизнес.
06Можно ли добавить запрос расчёта для сложного оборудования?
Да. Стандартные товары — в корзину, сложные — в запрос расчёта или отправку ТЗ, в одном каталоге.
07Можно ли повторить прошлый заказ?
Можно реализовать в личном кабинете: история заказов и кнопка повтора с изменением количества.
08Можно ли сделать личный кабинет?
Да, состав определяем в ТЗ: цены, история заказов, документы, реквизиты, сотрудники компании.
09Можно ли связать заказы с Битрикс24?
Да. Заказ приходит в CRM с клиентом, суммой и источником. Внедрение Битрикс24 — тоже наша услуга.
10Можно ли перенести существующий каталог?
Да. Объём переноса — товары, адреса, клиенты, история — определяем в проекте.
11Как подготовить данные товаров?
Нужны артикулы, названия, категории, характеристики, единицы измерения и фото. Если данных не хватает, сначала приводим каталог в порядок.
12Что если у нас 10 000 товаров?
Структура должна это выдерживать: категории, фильтры, поиск по артикулу, подгрузка. Для большого каталога обычно выбираем 1С-Битрикс.
13Как выбирается CMS?
По каталогу, обмену с учётом, нагрузке, личному кабинету, бюджету и команде клиента. Платформа — следствие задачи.
14Сколько стоит?
От 150 000 ₽. Итог зависит от количества товарных позиций, интеграций, личного кабинета, оплаты и доставки. Считаем после анализа каталога и фиксируем в договоре.
15Сколько занимает разработка?
Зависит не только от дизайна, но и от данных, обмена с 1С и тестирования. Срок называем после разбора каталога и интеграций.
Разбор процесса заказа
Покажите, как ваши клиенты сейчас делают заказ
Разберём, что можно перенести из звонков и переписки в удобный B2B-интерфейс.